La partie support et formation s’occupe de tout ce qui concerne la maintenance informatique, la formation continue dans le domaine des NTIC et de l’assistance technique. Cela en effectuant les tâches suivantes :

Formation et maintenance informatique

• Mise à niveau technique des ordinateurs ;
• Entretien préventif et réparation des équipements informatiques ;
• Formations thématiques dans divers domaines des technologies de l’information ;
• Développement et mise en œuvre des plans de formation pour l’administration ;
• Elaboration des cahiers de charges et assistance dans les acquisitions (équipements, travaux et services) informatiques ;

Installations et maintenance des logiciels et équipements informatiques ; Support à l’administration déconcentrée et décentralisée (Services Régionaux) ; Help Desk pour l’ensemble des administrations.